Votre assureur vous a orienté vers nous ?
Vous êtes au bon endroit.

Venez sans rendez-vous, aux heures d'ouverture, avec le véhicule, la carte grise, le constat ou le numéro de sinistre et les coordonnées de votre assureur. En 15 minutes nous réalisons les photos normées et le devis chiffré pour l'expert, et vous repartez avec votre voiture. La suite — expert, accord de l'assurance, rendez-vous de réparation — c'est nous qui la gérons et qui vous rappelons.

Rien à avancer : nous facturons directement votre assurance. Seule votre franchise, si votre contrat en prévoit une, est réglée à la restitution — en une fois ou en plusieurs fois, jusqu'à 4 chèques. Dans le cas rare d'un sinistre non couvert, vous réglez la réparation et votre assurance vous rembourse selon votre contrat.

Oui. Le jour du rendez-vous de réparation, un véhicule de courtoisie vous est proposé pour toute la durée des travaux. Permis de conduire et carte grise suffisent. Lors du premier passage pour l'expertise, vous repartez avec votre propre voiture.

Non : vous choisissez librement votre réparateur, c'est la loi. L'intérêt de passer par un réparateur agréé, c'est la simplicité : votre assureur nous connaît, l'expertise et la facturation se font en direct avec lui, et vous n'avez rien à avancer ni à suivre.

Deux fois avant la réparation : un premier passage court pour l'expertise, puis le rendez-vous de dépôt une fois l'accord de votre assurance reçu. Vous revenez ensuite chercher votre véhicule à la restitution — l'arrêt de bus Place Maran (Lianes 9) est à 50 m.

L'expert de votre assurance évalue les dommages sur photos et devis, sans se déplacer : c'est ce qui évite d'immobiliser votre véhicule en attendant. Les photos normées sont réalisées à l'atelier lors de votre premier passage ; si l'expert a besoin d'éléments supplémentaires, c'est nous qui les lui envoyons.

Quand l'expertise à distance ne suffit pas — choc important, structure touchée — l'expert mandaté par votre assurance vient constater les dommages à l'atelier. Nous fixons le rendez-vous avec lui, et vous pouvez y assister si vous le souhaitez.

Pour une réparation hors assurance, oui : localisez les dégâts sur la maquette 3D, joignez vos photos à l'e-mail, et nous vous envoyons un devis chiffré par e-mail. Pour un sinistre pris en charge par votre assurance, l'expertise exige des photos normées faites à l'atelier : un premier passage reste nécessaire.